תמיכה טכנית

תמיכה טכנית – אנחנו כאן בשבילכם!

נתקלתם בבעיה מסוימת עם אחד מהשירותים או המוצרים שלנו? אנו מזמינים אתכם להציץ במאמרים הבאים לחילופין בשאלות ותשובות שריכזנו עבורכם בהמשך הדף. אם עדיין לא מצאתם תשובה למה שחיפשתם אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו בעמוד “צור קשר”

מלאו את הפרטים וניצור עימכם קשר בהקדם

מאמרי מידע רלונטיים

  • מסמך דרישות מערכת לתוכנת TerraSafeOBM. (אנגלית).
  • מסמך טכני על טכנולוגיית ה- InFile-Delta המאפשרת גיבוי קבצים גדולים ביותר דרך האינטרנט. (אנגלית).
  • הסבר על רמת האבטחה והצפנת הנתונים.
  • מסמך המסביר כיצד לשחזר נתונים אל שרת SQL. (אנגלית).
  • דף טיפים ללקוחותינו.
  • הוראות התקנה של תוכנת הגיבוי למערכות הפעלה מסוג Linux.
  • השתלטות מרחוק

שאלות ותשובות – טרהסייף

תשובה: בסוף כל חודש אנו נמדוד את נפח נתוניך ונחייב את חשבונך בהתאם. חשבונית תשלח אליך בדואר.
תשובה: בכל סיום של פעולת גיבוי ישלח דוח מפורט אליך בדואר אלקטרוני.
תשובה: קלטת הינה מדיה רגישה לקרינה אלקטרומגנטית, חום, פגיעה פיזית וכיו’ב. עלות הקלטות, טייפ גיבוי, זמן עבודה ודאגה היא הרבה מעל עלות שירותי הגיבוי שלנו.
תשובה: השרתים שלנו יושבים בחוות השרתים הגדולות בארץ ובאירופה אשר מאובטחות ומאויישות 24 שעות ביממה. גישה פיזית אל השרתים שלנו מוגבלת לאנשים מורשים בלבד ומנוטרת בכל עת.
תשובה: הינך יכול לשחזר את המידע שלך בכל שעה ובכל רגע דרך אתר אינטרנט מיוחד שפועל עבור לקוחותינו. ניתן לשחזר קבצים לכל מחשב אשר מחובר לאינטרנט.
תשובה: תוכל להתחבר לשרת הגיבוי שלך ולהוריד את המצגת דרך האינטרנט למחשב הנייד שלך ברגע זה.
תשובה: אכן כן, ברשת Peer-to-Peer ניתן לבצע גיבוי מכל מחשב בנפרד תחת אותו חשבון גיבוי. כמובן שמומלץ להשתמש בשרת ברשת שמעל 3 מחשבים.
תשובה: כן. קו התקשורת מאובטח בטכנולוגית SSL128 Bit – Secured Socket Layer – ממש כמו אתרי האינטרנט של הבנקים.
לא. כמו-כן המערכת תשלח מייל על כך שהגיבוי לא התבצע
שחזור הקבצים נעשה דרך האינטרנט, ולכן רוחב הפס שבו הנך משתמש יקבע את מהירות הורדת הקבצים אליך. תחילת תהליך השחזור היא מיידית. בנוסף, חברת טרהסייף בע”מ מפעילה שירות שחזור מקצועי עבור לקוחותיה.
תשובה: התמיכה היא במערכות ההפעלה הבאות: Solaris, Windows (All Versions), Linux, MAC OS X 10.xx, Novell .
TerraSafeOBM הינה תוכנת ה- Client אשר מותקנת על המחשב המגובה. OBM = Online Backup Manager .
הכל בהתאם לכמות המידע המיוצרת בכל יום. בדרך כלל קווי האינטרנט הסטנדרטיים מתאימים לרוב סוגי הלקוחות
יש לך עותק נגיש של נתוניך מאובטח ומוצפן מחוץ לאתר העסק, ולכן לא משנה מה יתרחש לעותק הראשי של הנתונים… תמיד יהיה גיבוי.
כדי להיות מגובה תמיד מחוץ לאתר העסק, ללא טרחה, באופן מאובטח ולשמור על נתוניך בכל מצב. שירותי גיבוי מוצפן הם בטוחים יותר משיטות הגיבוי המסורתיות. העובדה שישנו גיבוי נוסף נגיש בכל עת ומאובטח אשר נמצא במיקום פיזי אחר מהשרת של עסקך מהווה שידרוג מהותי לרמת השרידות של עסקך. תוכל ללמוד יותר על רמת האבטחה וההצפנה של מערכות הגיבוי שלנו אם תשלח לנו בקשה על כך

2005-2017 © כל הזכויות שמורות - טרהסייף בע"מ  |  טרהסייף בע"מ, ת.ד. 873, רמת-גן 52108  |  טל: 5744495- 03 (רב-קווי)  |  פקס: 6772951 - 03   |  sales@terrasafe.com 
חברת הגיבוי מובילה במדינה | טרהסייף בפייסבוק A_glossy_vector_facebook_icon_by_lopagof | טרהסייף ב Twiter twitter-logo |טרהסייף ב Google+ google-plus-icon |

המדריך להתגוננות מווירוס הכופר - מתנה

מלאו את הפרטים וקבלו את המדריך

Your Information will never be shared with any third party